一、轮胎电商产品分析

　　日前，总部位于荷兰阿姆斯特丹的TIE Kinetix与米其林集团签署协议，帮助扩展其分销商和零售商的线上计划项目。这是米其林近几个月以来在线上渠道的又一举措，也是其顺应电商发展趋势的体现。

　　2015年第三季度，轮胎电商线上运营整体业绩相比上半年度成绩傲人。数据显示，第三季度，各轮胎品牌的线上销量整体运营业绩处于中上水平。

　　1、最畅销品牌

　　2015年第三季度，米其林以明显差距甩开邓禄普、普利司通等品牌，稳稳跻身轮胎畅销榜销售冠军宝座，邓禄普和普利司通跟随其后，位居二、三。值得关注的是，曾一度崛起的国产品牌朝阳轮胎电商销售连续几个月呈现下降趋势，至今并无好转，第三季度排名依旧落后。

　　1.1天猫旗舰店最畅销产品前十排行榜

　　数据显示，三季度，米其林ENERGY XM2韧悦205/55R16 91V汽车轮胎以逼近9000条的销量拔得头筹，荣登“三季度最畅销单件产品”称号，邓禄普SP T1 185/60R14 82H汽车轮胎、普利司通EP200 205/55R16 91V汽车轮胎位居二、三位。第三季度，淘宝轮胎前三畅销产品继续花落国际轮胎大牌，足见消费者对国际品牌品质的信赖。

　　1.2 京东最畅销轮胎产品排行榜

　　2015年第三季度，京东电商平台轮胎销量排行榜冠军是米其林205/55R16 PRIMACY 3ST 浩悦 91W，排名第二位的则是马牌205/55R16 CC5 91V，固特异轮胎205/55R16NCT591V排名第三。作为在轮胎市场纵横多年的国际大品牌，马牌、米其林、固特异等国际大牌始终以其优良的品质 赢得消费者的信赖。国产品牌如朝阳等，必须不断加强在研发创新方面的投入，提高产品质量，加大品牌推广力度，才能在电商领域与国际品牌一较高下。

　　2、轮胎电商价格分布

　　2015年第三季度，线上轮胎的销售价格基本维持不变，从150元到1500元不等，而200-500元的轮胎价格区间依旧最受消费者欢迎，相较于以往各 月份变化不大。三季度，300-400元的轮胎成交量已突破80000条大关。由此看出，平民化的价格仍然最受消费者欢迎。

　　3、轮胎品牌热度

　　在第三季度淘宝天猫的轮胎热搜榜上，米其林以其良好口碑继续领先其它品牌，将“季度搜索热度冠军”称号成功收入囊中。邓禄普轮胎位居第二，其他品牌如普利司通、德国马牌、固特异等国际一线品牌也奋起直追，斩获较多搜索量。

　　二、店铺分析

　　1、轮胎天猫旗舰店信用等级评分

　　据统计，目前，进驻天猫旗舰店的轮胎品牌增至13家。从现有数据来看，无论是产品描述相符程度，还是商家发货速度和服务态度，各家轮胎品牌旗舰店的分数均 维持在中等水平。此外，从消费者的打分和评价方面可以看出，目前，商家的描述相符和服务态度的满意度普遍较低，商家仍需在这两方面多下功夫。

　　2、轮胎电商地域分布

　　2015年第三季度，轮胎电商地域格局继续趋向多样化，电商领域“霸主”上海轮胎电商销量相比上半年有所下降，仅占32%，浙江、广东轮胎线上销量奋力直 追，直逼上海，分别占据27%和22%。其他省市如江苏、江西等地电商也发展迅猛，试图在轮胎电商市场“分多一杯羹”，由此可见，未来，轮胎电商的的区域 竞争势必更加激烈。

　　三、增强线下服务能力，提升用户体验

　　根据美国商务部今年6月份的终裁，中国厂商将被征收14.35%-87.99%的反倾销税和20.73%-100.77%的反补贴税。经过10年的高速发 展后，中国的轮胎产业正陷入前所未有的低谷。“互联网 ”思维下，建立轮胎企业全产业链或者供应链体系的一站式服务平台，或许是化解产能过剩的一种方式。

　　减少社会资源的浪费、提高社会效率，这是互联网发展的必然趋势，也是电商行业发展快速的主要原因。相对垂直的汽车后市场服务领域的竞争也是一场拉锯战，所以从长远来看，轮胎电商的线下服务能力确实十分重要，客户是第一位的。

　　正如米其林集团通过与TIE Kinetix签署协议，扩展其分销商和零售商的线上计划项目，以利用该公司的需求生成解决方案，使得分销商可以在其网站上提供最优质的用户体验，从而实现其销售转换最大化。

　　轮胎和其他商品不同，不是一个快递到家就行的产品。轮胎大且重，需要专业人员通过专门设备来安装。因此不管购买途径是什么，消费者必须回到轮胎店去接受服务。只有把线下服务做精做细，不断提升用户体验，才能在电商之路越走越远。